Müşteri Hizmetleri Çağrı Karşılama

Çağrı Karşılama

bt_bb_section_bottom_section_coverage_image

Çağrı Karşılama

•Çağrı merkez, kurumsal yapıdaki müşteri hizmetleri kalitesi standardına önem veren hastaneler için vazgeçilmez bir unsurdur.

•Müşteri Kaybı ve memnuniyetsizlik miktarının en düşük orana indirilebilmesi için doğru yatırım ve kaliteli kontroller ile hizmetin sürekli geliştirilmesi gerekmektedir.

•Hastanelerin marka değerlerini gerçek anlamda arttıracak ve hasta sadakatini oluşturuacak bir çağrı merkezi işlevinin gerçekleştirilmesi, kullanıcıların ihtiyaçlarının daha iyi anlaşılması, arama sebeplerinin daha net bir şekilde ortaya çıkarılması ve doğru raporlamaların sağlanabilmesi için güçlü teknolojimiz ve profesyonel temsilcilerimiz ile 7/24 kesintisiz hizmet veriyoruz.

Çağrı Sonrası Hizmetleri

Data / Bilgi Güncelleme Hizmetleri

Randevu Hizmetleri

Sadakat Programı Hizmetleri

Şikayet Yönetimi Hizmetleri

Tüketici Danışma Bilgi Merkezi Hizmetleri

Üyelik Yönetimi Hizmetleri

Müşteri Memnuniyet Anketi Aramaları