Günümüz iş dünyasında rekabet avantajı elde etmek; operasyonel çevikliğe, esnek altyapılara ve sürdürülebilir maliyet optimizasyonuna dayanıyor. Flash İletişim olarak, tescilli yazılım mühendisliği çözümlerimizi modern Bulut Bilişim (Cloud Computing) mimarisiyle birleştirerek şirketlere uçtan uca dijital dönüşüm katma değeri sağlıyoruz. Çağrı merkezi ekosistemine özel geliştirdiğimiz SaaS (Yazılım Hizmeti) çözümlerimizle iletişim operasyonlarınızı tamamen buluta taşıyoruz.
Bulut Bilişim Hizmetlerimiz ile;
- %100 Hızlı Canlıya Alma: Gelişmiş mikroservis mimarimiz sayesinde, uygulamaların ve çağrı merkezi senaryolarının kullanıma açılma hızını geleneksel yöntemlere göre yüzde 100 artırıyoruz. İhtiyaç duyduğunuz özel yazılımları süratle geliştirerek ortalama 1 ay gibi kısa bir sürede canlıya alabiliyoruz.
- %70 Altyapı Maliyet Avantajı: Sunucu, donanım, barındırma ve fiziksel altyapı operasyonlarında yüzde 70’e varan operasyonel maliyet avantajı sağlıyoruz.
- %60 Destek Tasarrufu: Esnek bulut mimarimiz ve proaktif log izleme sistemlerimiz sayesinde, yıllık uygulama destek ve bakım maliyetlerinde yüzde 60 düşüş fırsatı sunuyoruz.
- %100 Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: Anlık ortaya çıkan kapasite artırımı, yeni agent/koltuk ekleme veya azaltma taleplerini bulut sunucu optimizasyonlarımızla saniyeler içinde ve kolaylıkla yönetebiliyoruz.
Tescilli yazılımlarımız ve en üst düzey güvenlik protokolleriyle verileriniz güvence altında.
Yazılım çözümlerimizin kalbinde, tamamen kendi iç kaynaklarımızla geliştirdiğimiz Flash CRM altyapısı ve anlık çağrı merkezi metriklerini izlemenizi sağlayan özel yönetim paneli yer almaktadır. Veri güvenliğinin ve iş sürekliliğinin işletmeniz için kritik olduğunu biliyoruz. Bu nedenle bulut yazılımlarımızda yedekli veri merkezleri (Geo-redundancy), otomatik acil durum senaryoları (Disaster Recovery), güvenli API tünelleri ve en üst düzey siber güvenlik protokollerini standart olarak uyguluyoruz.
Uzmanlığımız dahilinde verdiğimiz bulut bilişim hizmetleri:
– Santral ve Ses Sistemi Yönetimi
– CTI Geliştirme Süreci
– Çağrı Merkezi Yazılımı Süreci
– Performans Takip Sistemi
– Kalite Yönetimi
– Data yönetimi
– Çağrı Merkezi Danışmanlık Hizmetleri
